指南

用户指南


目次

关于退货和退款

 
关于初始失败
请在产品到达后立即检查产品状况。我们将在产品到​​达时用新的替换确认的初始缺陷。
专用表格请与我们联系。
 
关于7天退货退款制度
● 接受退货和退款的条件
如果您不满意,请在商品到达后 7 天内与我们联系,我们将接受打开和使用后的退货。我们将在产品退回后的 3 个工作日内全额退还产品的价格。
7天退货退款系统专用表格请与我们联系。
 

* 请注意,如果产品被故意损坏,将不予覆盖。
* 7天退货退款系统适用于从本网站购买的人。
* 产品到货日期以第一天计算。 (例如:1/1 到达 ⇨ 我们只接受 1/1 之前的查询退货和退款。)

● 方便客户退货
商品抵达后第 8 天后的查询,恕不接受退货或退款。
请事先了解后购买。

●关于退款
退款金额仅是产品价格。
不包括其他费用。

退货运输和处理
由于客户方便,客户应对任何退货负责。
由于最初的缺陷,我们将承担退货责任。

 

关于发货和邮费

 
送料
国内(快递服务)全国免费送货
 

产品出货时间
确认付款后,将在 1-2 个工作日内发货,周末和节假日除外。
* 在货到付款的情况下,确认您的订单后,将在 1-2 个工作日内发货,不包括周末和节假日。

预计送达时间

地图

预计送达时间
次

您可以指定所需的交货时区。
但是,即使指定了时间,
由于恶劣的天气或灾害,可能无法在指定时间内交货。请注意。

 

关于付款方式


您可以使用信用卡 / PayPal / AmazonPay / PayPay / 货到付款 / 银行转账 / 分期付款 Pace。

Credit card卡
信用卡支付只能用于 VISA、Mastercard、JCB 和 American Express。
*信用卡安全系统使用SSL。 请放心,您的卡号已加密并安全发送。
* 如果信用卡付款被搁置,我们可能会联系您更改付款方式或要求您出示付款证明。

Cash on delivery
[承包商]佐川急便
[货到付款费用表]全国统一费用:330日元
【备注】请在收到商品时准备好本店发来的邮件中记载的金额。
* 货到付款只收现金。

Bank Transfer
[银行]
三井住友银行银行小町分行
普通9318067
早起的鸟儿

【备考】
● 使用积分时,自动发送的确认邮件的金额与转帐时的金额可能不同。
请稍后转移从我们商店发送的电子邮件中列出的金额。
●请自费支付转账费。
●我们将在确认付款后发货。
●传输时请小心不要丢失副本。
●根据付款时间,我们可能无法在所需的日期和时间发货。请指定日期和时间并留有余量。
 
步伐
从2022年8月10日起,分3期付款,不收取任何费用我们推出了可以使用的 Pace 支付方式。
详细用法和常见问题这里请证实。
 
 

保修/维修/更换


在官方网站购买的保修期为1年6个月,在Rakuten Ichiba、亚马逊和实体店购买的保修期为1年。

我们在保修期内接受免费维修和更换。专用表格请联系我们。
要确认保修期,请向我们出示可以识别购买日期的东西(订单号、订单确认页面截图等)。

* 根据产品的状况,我们可能会维修而不是更换它。

* 如果操作检查或调查没有发现问题,产品可能会被清洗并退回。请注意。

*即使在保修期内,根据使用条件和主机状况也可能会收费。请仔细阅读以下免费维修政策。

◆免费维修政策◆
1、产品在正常使用条件下发生故障,我们将按照使用说明书中的说明、主机贴标等进行免费维修或更换。
2.如搬家,请提前与您购买产品的店铺联系。
3.即使在保修期内,在下列情况下仍将收取维修或更换费用。
(b) 因使用错误或维修或改装不当造成的故障或损坏
(b) 购买后因翻倒或跌落造成的故障或损坏
(c) 因火灾、地震、水灾、其他自然灾害、电压异常等引起的故障和损坏
(d) 其他连接设备异常导致的故障和损坏
(e) 更换电池、耗材、附件等部件时
(f) 在一般家庭用途之外使用(例如,长时间的商业用途)时出现故障和损坏
(g) 安装在车辆、船舶等上时发生的故障和损坏。
(h) 购买后因运输、移动、跌落等造成的故障或损坏
(i) 如果您无法出示可以识别购买日期的物品
此保修仅在日本有效。

如果超出保修期,可以付费维修或更换。费用因产品状况而异。专用表格请联系我们。

首先,在联系我们之前常见问题请阅读这个。

关于维修或换货时的退货运费
产品的退货运费将由客户承担(预付款)。
我们将承担维修或更换产品的运费。