Rocklean系列公告和道歉


尊敬的先生们:感谢您一直以来的支持。
感谢您一直以来对Early Bird Co.,Ltd.产品的支持。


这次,我们出售的Beautools品牌家用去皮复杂脸部护理仪
在Rocklean系列中,我们调查并分析了不良症状,因此,
我们想报告一下造成这种麻烦的原因和未来的对策。

【产品展示】
TBR-01W洛克林
TBR-02G Rocklean Premium
TBR-03D Rocklean Disco
TBR-04S Rocklean Shine


[关于报告的不良症状的类型]
客户过去共享的故障案例如下。

  • 无法开启
  • 使用过程中电源关闭
  • 无法更改模式
  • 无法充电
  • 充电未完成
  • 如果断开充电线,它将不起作用
  • 充电线没有脱落
  • 即使关闭电源也会振动
  • 即使关闭电源,声音仍会继续播放
  • 超声波振动弱或不出来
  • 身体变热
  • 主机外部有刮擦或脏污
  • 银箔加工剥落

我手头有缺陷的产品。
不便之处,敬请原谅。
对于由此带来的不便,我们深表歉意。
下面,我们将报告原因分析,对策和未来政策。

[不良症状的原因]
①电源无法打开,无法充电,超声波振动故障等。

→认为这是由于内部电子板进水引起的现象。
大多数情况是由于锅铲根部有水。

②RockleanPremium,Rocklean Disco外观缺陷
→这是由于在制造和喷涂过程中灰尘附着在主体表面上引起的。

③RockleanShine银箔剥离
→由于在制造和喷涂过程中涂层的附着力不足而引起的。

【对策】
(XNUMX)以下是内部电子板的防水措施。

❶改善PCBA板(内部板)两面的防水涂层

the在端子部分添加防水硅树脂可减少浸水的影响

(XNUMX)以下是针对外观缺陷采取的措施。
changed我们更​​改了主机涂层部分的供应商
❷外观检查确认系统的审查

(XNUMX)以下是剥离银箔的支撑物。
changed我们更​​改了主机涂层部分的供应商
❷涂布方法的回顾

【从现在开始计划】
在再次审查此事的过程中,
我们再次确认对目标产品的安全性没有影响,
迄今为止,尚无因此事造成健康损害的报道。
因此,尽管我们不支持产品的自愿召回,
我们将照常按照保修期继续进行维修和更换。

因此,我们将对可能出现的任何不良症状做出响应。
有关维修的咨询和查询,请随时与我们联系。

对于给客户带来的不便,我们深表歉意。
我们将继续努力确保安全和质量控制。
感谢您一直以来对我们产品的支持。

[点击这里查询表格]